2023年9月1日市机关事务局局长办公会会议纪要

2023年9月1日上午9：30市机关事务局在四楼会议室召开局长办公会议。市委副秘书长、市机关事务局党组书记、局长主持。

会议研究了1-8月份市民热线投诉办理情况。办公室林东华同志就市民热线投诉办理情况进行了汇报。会议确定：一要积极耐心沟通。在接到市民投诉后，要第一时间与投诉人联系，本着负责任的态度，理清投诉原委，能立即办理的要立即做好答复办理。二要做好主动汇报。对于办理难度大的事项，要及时向分管领导汇报，研究推进举措，必要时要向主要负责同志汇报，积极推动问题解决。三要抓好日常工作管理。结合市民热线办理工作，举一反三、查缺补漏，及时整改工作中存在的不足，防止同一问题反复投诉，逐步提升市民投诉办理满意率。

参加会议人员：李伟 曲文岳 丁滨  张启峰 曹大鹏 李桂泉 姜峰 林东华 赵亮 宗凯 杜泽华 郑冰 张艺。  

汇报：林东华。

记录：张艺。